摘要：市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等十部門今天（12月12日）公布《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）。《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確，將聚焦網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)網(wǎng)售產(chǎn)品提質(zhì)創(chuàng)新，進(jìn)一步完善線上服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則，培育大眾信賴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，建設(shè)全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，鼓勵(lì)平臺(tái)向老年人提供人工直連熱線服務(wù)，完善平臺(tái)賠償先付機(jī)制，努力營(yíng)造安心放心消費(fèi)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)供給激發(fā)消費(fèi)潛力。